The Den Family Social⁠(在新窗口中打开) 是一家位于丹佛的社交俱乐部,将款待、社区、工作与娱乐融为一体,为父母提供一个既能做自己、又能让孩子受到欢迎的地方。这家企业源于创始人 Chandler Lipe 自己成为父母的经历,以及她所坚信的一点:父母理应拥有以他们的福祉为出发点、经过精心打造且能带来启发的空间。

随着 The Den 开始建设并筹备第二家分店的开业,Chandler 求助于 ChatGPT Work 来帮助应对日益增加的行政负担。她的小团队如今每周节省 10 到 15 个小时,准备执照和拨款申请的时间从数天缩短到数小时,让他们有更多能力实现增长,同时继续专注于他们所服务的家庭。

“ChatGPT Work 让我们在尚未具备那样规模或资源之前,就能打造出我们所需要的公司。”

——Chandler Lipe,The Den 创始人兼首席执行官

Image 1: Visitors and staff at the coffee counter inside The Den Family Social.

将零散信息转化为行动计划

为了开设第二家分店,The Den 的团队必须把第一家店的知识和经验转化为可操作的流程。他们利用 Gmail、Slack 和 Google Drive 插件,让 ChatGPT Work 收集并分析整个业务中的信息,并提出下一步行动建议。

如今,规划变得更加有条理、可重复且更迅速,同时团队仍会审核 ChatGPT Work 的输出以确保准确性,并做出最终决定。

一个例子是 The Den 的第二次酒类执照申请。当一个更早的听证时段突然空出时,The Den 使用 ChatGPT Work 迅速汇总文件、找出缺失内容,并将文件转换为所需格式。

“原本需要四天来搜索、整理、格式化和汇编的工作,借助 ChatGPT Work,被压缩为三个小时的团队审核和完成。”

——Chandler Lipe,The Den 创始人兼首席执行官

The Den 使用同样的工作流程来应对时间紧迫的拨款机会。如今申请拨款只需两个小时,而过去需要三天,这意味着有更多机会支持 The Den 的增长。

提出复杂问题并更快做出决策

The Den 的领导层还会在把问题带到团队面前之前,先用 ChatGPT 来梳理问题并制定提案。Chandler 估计,这为她每周节省了大约 7 小时的探索性讨论时间,让她能够专注于决策。

例如,The Den 的项目与合作负责人 Brooke 希望随着业务增长,建立一种更一致的合作方式。她与 ChatGPT 一起研讨这个问题,分享了她所了解的哪些合作有效、哪些无效以及原因。最终形成了一套合作结构提案,供领导团队审阅。

The Den 将这种方法延伸到财务分析和运营规划中。总经理 Maia 从会计师那里收集财务报告,并从销售点系统获取销售和库存数据。随后,她使用 ChatGPT 将这些信息整理成一份易于理解的业务视图,从而更容易预测库存需求,并决定两个分店的采购和系统应如何运作。

Image 2: A seated group portrait with adults and a child inside The Den Family Social.

借助 OpenAI 支持不断增长的业务

随着俱乐部扩张,Chandler 需要花大量时间往返于各分店和会议之间。她开始使用 ChatGPT Voice 将旅途时间转化为高效工作时间:口述一封电子邮件并让 ChatGPT 起草、记录会议中的后续事项,或在想法还新鲜时将其整理出来。之后她可以审核这些工作,并在准备好时发送,而不必回到办公桌前面对一长串待办事项。

The Den 还计划探索 Codex,以构建更多定制化系统,包括用于签到和课程注册的会员应用、销售点系统之间更好的连接,以及让不同分店团队保持联系的 Slack 提醒。

所有这些工作都回到 Chandler 创办 The Den 的初衷:为父母提供一个能让他们做自己的地方,同时孩子也能陪伴在侧、受到欢迎。

Image 3: A framed art wall and children's play area inside The Den Family Social.

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